Inteligência Artificial no Turismo

Organizadores:

• Maria de Lurdes Calisto (Professora Coordenadora – ESHTE)
• Vitor Alves Afonso (Professor Especialista – ESHTE)

Esta sessão especial pretende reunir contributos que explorem a IA no turismo sob múltiplas perspetivas — estratégica, tecnológica e de marketing — promovendo uma discussão interdisciplinar sobre inovação, sustentabilidade, competitividade e transformação digital no setor. Serão bem-vindas comunicações que abordem, entre outros temas:

• IA na gestão estratégica hoteleira
• Personalização e marketing preditivo no turismo
• Robótica, automação e experiência do cliente
• Smart tourism e destinos inteligentes
• IA e sustentabilidade no setor turístico
• Desafios éticos e impactos organizacionais

Esta sessão visa contribuir para o avanço do conhecimento e apoiar decisores e investigadores na compreensão do papel transformador da IA no futuro do turismo.